Страница 2 из 14

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 12 янв 2016, 18:55
levandowskij
Что говорить в таких случаях?
Например:
Мне вас очень рекомендовал Семен Семеныч. Проблема(…описание...) Когда можете приехать, материал ваш, ориентировочная цена вопроса.

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 12 янв 2016, 19:02
Elhana
ghoststory писал(а): Возможно, аутичным людям, которым сложно разговаривать с посторонними, тоже могли бы помочь такие таблицы (могут быть выполнены как листы с написанными нужными фразами и предъявляться человеку либо использоваться как шпаргалки, если есть возможность пользоваться устной речью).
Чтобы заготовить шпаргалку, надо точно представлять, что на ней написать, а с этим как раз и сложности. Так я что-то похожее делаю и при предстоящем разговоре (особенно по телефону по телефону) и при определенных действиях плюс долгие репетиции и мысленные проговаривания возможных диалогов. Это не помогает, когда не знаешь, с чего начать :(

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 12 янв 2016, 19:58
ghoststory
Elhana писал(а):
ghoststory писал(а): Возможно, аутичным людям, которым сложно разговаривать с посторонними, тоже могли бы помочь такие таблицы (могут быть выполнены как листы с написанными нужными фразами и предъявляться человеку либо использоваться как шпаргалки, если есть возможность пользоваться устной речью).
Чтобы заготовить шпаргалку, надо точно представлять, что на ней написать, а с этим как раз и сложности. Так я что-то похожее делаю и при предстоящем разговоре (особенно по телефону по телефону) и при определенных действиях плюс долгие репетиции и мысленные проговаривания возможных диалогов. Это не помогает, когда не знаешь, с чего начать :(
Готовые фразы предлагает babushka, можно их использовать. На самом деле нет фиксированных правильных и лучших фраз, главное чтобы было понятно.

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 12 янв 2016, 20:02
motoprogger
Нужно заготовить, как минимум, первую фразу для разговора. Она должна включать:
1) Приветствие: "Здравствуйте!"
2) Откуда у Вас номер телефона: "Я нашла ваш номер на объявлении об услугах сантехника" или "Мне (такой-то) порекомендовал Вас как сантехника". Если человек подобных услуг не оказывает - скорее всего, тут же перебьёт и скажет, что ничем подобным не занимается. Может быть, скажет об этом, когда Вы закончите свой монолог.
3) Цель Вашего звонка: "Мне нужно установить счётчики на холодную и горячую воду"
Дальше у человека, скорее всего, появятся вопросы, ответы на которые ему нужны для обработки Вашей заявки.
Выберите заранее более приоритетные и менее приоритетные варианты, когда у Вас найдётся время для того, чтобы этот человек пришёл и выполнил работы. Так будет проще найти устраивающие обоих дату и время.

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 12 янв 2016, 20:20
Elhana
motoprogger писал(а):Нужно заготовить, как минимум, первую фразу для разговора. Она должна включать:
1) Приветствие: "Здравствуйте!"
2) Откуда у Вас номер телефона: "Я нашла ваш номер на объявлении об услугах сантехника" или "Мне (такой-то) порекомендовал Вас как сантехника". Если человек подобных услуг не оказывает - скорее всего, тут же перебьёт и скажет, что ничем подобным не занимается. Может быть, скажет об этом, когда Вы закончите свой монолог.
3) Цель Вашего звонка: "Мне нужно установить счётчики на холодную и горячую воду"
Дальше у человека, скорее всего, появятся вопросы, ответы на которые ему нужны для обработки Вашей заявки.
Выберите заранее более приоритетные и менее приоритетные варианты, когда у Вас найдётся время для того, чтобы этот человек пришёл и выполнил работы. Так будет проще найти устраивающие обоих дату и время.
Спасибо! Правда я не могу выбирать, когда не знаю возможных вариантов, а сходу сориентироваться тоже не получается. Но думаю, мне подойдет любая предложенная дата, так проще.
ghoststory писал(а):Готовые фразы предлагает babushka, можно их использовать. На самом деле нет фиксированных правильных и лучших фраз, главное чтобы было понятно.
Бабушка предлагает фразы уже для продолжения разговора, а для начала нужны фразы, какие предложил motoprogger

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 14 янв 2016, 20:59
Elhana
В общем, проблему с текущими кранами опять решает психолог...

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 19 янв 2016, 18:08
Elhana
Elhana писал(а):В общем, проблему с текущими кранами опять решает психолог...
Краны отремонтировали, счетчики поставили, но из-за того, что я не сумела настоять, один из счетчиков поставили не туда (тот, из-за которого надо было ломать стенку), в итоге вода, идущая в ванную комнату, на счетчике не отражается, только туалет и стиральная машинка. Опять надо договариваться, чтобы переделали. Да и с напором воды в ванной какая фигня, еле течет, а сил повернуть вентиль подачи воды у меня не хватает.
В общем, проблем меньше не стало :(

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 19 янв 2016, 23:19
babushka
Elhana писал(а):В общем, проблем меньше не стало :(
Да... Иногда мужчина в доме нужен). Нужно снова вызывать этих горе-мастеров и переделывать.
У самой назревают проблемы с ЖКХ, оттягиваю. Моё любимое занятие - откладывать на потом.

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 22 янв 2016, 19:39
Ylia
А я научилась справляться с этой проблемой. Но на это ушло 10 лет жизни и сейчас я могу договориться обо всем и со всеми. Хотя перед каждым разговором мысленная репитиция минут на 10 и затем звонок если разговор разворачивается не в том русле как я репетировала: говорю, что я подумаю и перезваню. Ложу трубку все обдумываю и перезваниваю. Хотя по вопросу качества сделанной работы пока не могу прямо сказать, что мне, что то не нравиться. Мне проще нанять других и переделать

Re: Решение бытовых проблем

Добавлено: 26 янв 2016, 02:03
1956432
Сейчас я умею: вызывать скорую, врача, сантехников; платить за квартиру, приставать к людям на профильных форумах, чтобы получить от них информацию по моим проблемам.
Но вот мне предстоит, похоже, получать ВНЖ. Очень страшно, поскольку непонятно, с какого конца взяться.