Fratervagus писал(а): ↑У меня был эпизод, когда мне очень хотелось выйти и бросить в окно куском асфальта, потому что напрямую гнев я не могла выразить.
Дело было в фотосалоне. Фотографиня сделала моё фото на паспорт, хорошо обработала и, кажется, даже распечатала. Я расплатилась, посмотрела и заметила, что у меня перекошены волосы - у меня на тот момент была короткая стрижка, и чёлка легла криво, что было очень заметно. Также на одной щеке была зеленоватая тень. Я обратила внимание девушки на этот факт и попросила сделать хорошую фотографию. Она стала возмущаться и отказываться, на что я несколько раз примерно в одном и том же тоне - то есть, занудном))) - попросила всё-таки сделать нормальное фото, потому что паспорт менять ещё не скоро. Фотографиня психанула, вернула мне деньги и сказала больше к ним не приходить. Прошло года два, мне нужно было зачем-то делать фото, я зашла в тот же салон (потому что он недалеко от дома и рядом другого нет). Там была та же девушка - хотя я не уверена была, что это она - и она отказалась меня фотографировать. Я спросила, потому ли это, что это я. Она сказала, что да. Мне было очень обидно, и когда я вышла, то внутри как будто горел огонь. Я подумала, что не будь у меня "тормозов" внутри, я бы запустила её в окно чем-нибудь. И у меня потом долго лились слёзы.
У меня у самого слёзы выступили, когда я это читал…
Очень сочувствую. Тема именно о подобных случаях.
Задумался, как бы я поступил в такой ситуации.
Ключевой момент – как правильно объяснить девушке, что качество фото вас не устроило.
Правильным было сказать как-то так «Девушка, понимаете, мне с этим фото в паспорте ещё много лет жить, и меня вот это и вот это не устраивает, переснимите, пожалуйста!».
На что девушка (если она уже по каким-то причинам настроена против вас) могла бы сказать что-то вроде «Нормальное качество, и нечего тут придираться!».
Её тоже понять можно – она могла принять вас за энергетического вампира. Подумала, что и новое фото могло вам чем-нибудь не понравиться, потом пришлось бы переснимать ещё раз и так до бесконечности. Не исключено, что она уже сталкивалась с таким поведением клиентов.
Но это всё теория. На деле я бы тоже наверняка покинул бы фотосалон без фото и с взаимной обидой.
Потому что я в подобных ситуациях тоже говорю занудным тоном.
Вообще я умею имитировать обаяние, но делаю это только с приятными мне людьми.
А что через несколько лет – так с упомянутой в первом после гардеробщицей из бассейна я не сталкивался на её рабочем месте с 2005 года, однако она живет недалеко от моей работы и я иногда вижу её на улице и она на меня неприятно косится, а иногда что-то бурчит. Вот на днях тоже её видел и сделал вид, что не заметил.