Alarika писал(а): ↑Не собираюсь кого-то чему-то учить (я этого на самом деле не собираюсь), но я в таких случаях нахожу несколько секунд сказать внятную фразу и (как обычно) написать несколько слов (не надеясь на свою способность к устному объяснению).
Писать в той ситуации было некогда, а моя фраза, очевидно, оказалась не слишком внятной, так как я торопился и мои мысли были заняты тем, чтобы не опоздать.
Alarika писал(а): ↑А другой фразой сказать, что если хотят более расширенной беседы, приходить к названному мною времени.
Не помню, сказал ли я тогда такую фразу. Но эта девушка должна была понимать, что именно в тот момент я был занят.
А спустя несколько часов, когда я освобожусь (и она это прекрасно знала), могла бы перезвонить мне по телефону и распросить подробнее.
Alarika писал(а): ↑Продавщица в первую очередь человек. И реакция у неё будет человеческая.
И всё равно остаюсь при своём мнении. Вопрос о свежести товара считаю нормальным.
И если продавщица начинает умничать в ответ на такой вопрос, то это её проблемы, а не мои.
Тем более что это был один из очень немногих случаев такого ответа на этот вопрос.
Кстати, вот вспомнил похожий случай с одной продавщицей из магазина шаговой доступности недалеко от моего дома.
Моя мама как-то спросила у неё насчёт свежести молока или ещё чего-то, на что она стала ворчать "ну что вы спрашиваете, вы же знаете, какое у нас качество!". Хотя именно эта продавщица как раз едва и не продала мне просроченное пиво - как раз тот случай, когда я не спросил о свежести, и только посмотрев на этикетку, заметил, что оно просрочено на пару дней. Попросил заменить на другое, хотя она тоже повозмущалась "подумаешь, всего на пару дней!".
Тут ещё важно то, как я сам отношусь к подобным вопросам.
Будь я на месте продавца, я бы, конечно, ответил бы на вопрос о свежести именно датой выпуска.
И мне было бы это даже приятно, потому что я знаю чёткий ответ на вопрос и могу его дать.
Даже постоянно повторяющиеся вопросы меня в таких ситуациях обычно не раздражают.
Я никогда не буду "торговать физиономией" и не отвечать на вопрос только из-за того, что считаю его банальным или некорректно сформулированным.
Но при этом я очень не люблю, когда мне задают вопросы, на которые я не могу чётко ответить.
Особенно когда меня сбивают с толку: вроде я и ответил на поставленный вопрос, а мне говорят "а может не так, а вот этак", или же пытаются поставить в тупик, подловив на незнании чего-то.