Про способность поставить себя на место другого человека: в "режиме реального времени" делать это практически не могу. Из-за этого иногда (раньше было часто) обижаю других людей, особенно близких: не учитываю, как они воспримут мои слова и поступки, а также интерпретирую их слова и поступки "в своем контексте" (то есть не учитываю, что они могли воспринять происходящее по-своему, и их слова и поступки являются реакцией на то, что у них в голове, а не на то, что есть в голове у меня: они реагируют на свою собственную картину событий, а не на мою! Я не сразу дошла до этой мысли; то есть, безусловно, она логичная, и если бы меня кто-то спросил, воспринимают ли они события так же, как и я, я бы сказала, что, конечно же, у каждого свое видение событий. Когда я была подростком и осознала это, для меня это стало буквально откровением! Но на практике применить это знание у меня почему-то долго не получалось - начало получаться только лет через 10-15 после того, как я эту мысль четко для себя сформулировала).
С "не очень близкими" срабатывает что-то типа предохранителя: когда возникает побуждение сказать что-то или сделать, обычно не даю себе сделать это сразу. Начинаю обдумывать, какие могут быть последствия, и если прихожу к выводу, что можно это сказать и, наверное, ничего страшного, то говорю. А по отношению к близким почему-то кажется: "Они же близкие, они такие, как я, они не обидятся"; иногда говорю что-то сразу - и в результате ссора. Даже если речь о людях, с кем мы действительно похожи. Поэтому в последние годы стараюсь даже с близкими (а также людьми, которых внезапно начала воспринимать как близких, независимо от того, как давно я их знаю) либо говорить проверенными словами на проверенные темы, либо предварительно как можно осторожнее выяснять позицию этого человека.
Хотя когда бывают срывы - внезапно наваливаются какие-то события, пусть мелкие, но выводящие меня из себя, - этот "предохранитель" не срабатывает. В частности, у меня в такие моменты совершенно вылетает из головы, что у других людей в голове нет информации обо всех событиях, которые произошли в моей жизни непосредственно перед этим, и я начинаю воспринимать других людей как черствых, хамов, эгоистов и т.п. - в то время как они просто иначе восприняли ту же ситуацию. И это становится последней каплей - начинается эмоциональный выплеск. Хотя когда успокоюсь - уже могу проанализировать происшедшее и понять, что была неправа в своем восприятии действий этого человека, потому что происходившие до того события, которые меня "накачали", к этому человеку отношения не имели, а человек просто по-другому воспринял происходящее, не так, как я, и поэтому отреагировал так, как отреагировал.
Просто в момент срыва очень трудно себя осознанно контролировать, а "предохранитель" именно осознанный, на уровне рефлекса не срабатывает.
Поставить себя на место кого-то другого в ситуации, когда реальное событие уже прошло и я анализирую чужие реакции, я обычно могу, хотя это требует от меня осознанных усилий и не всегда получается достаточно точно. Но для практических целей точность более-менее достаточная (я могу понять мотивы другого человека, "вычислить" его восприятие происходившего); мне больше доставляет неудобств то, что я не могу делать это в режиме "реального времени", только отложенно.
Мысленно поставить кого-то на место другого человека, в чем-то похожего на меня, я могу, и получается это достаточно легко. То есть если мне кто-то описывает поведение кого-то третьего и этот третий по описанию на меня похож (как мне кажется), я мысленно проецирую себя в ту ситуацию и предполагаю, как бы себя повела я, как бы воспринимала происходящее. Если есть дополнительная информация о человеке, стараюсь эту информацию учесть в своих рассуждениях. Но не всегда уверена, верно ли это сделала.
С другой стороны, мне иногда нравится "играть в постановку себя на чье-то место" - ставлю себя на место воображаемого человека и пытаюсь воспринимать события не так, как воспринимала бы я. Иногда получается. Но к конкретным реальным людям и ситуациям это отношения не имеет. Просто фантазии. Правда, это потом помогает легче понимать других людей. По крайней мере, мне кажется, что я их начинаю лучше понимать.
Это если говорить о восприятии ситуации: мысленная постановка себя на чье-то место. Но есть и еще одна сторона: способность реагировать внешне так, чтобы окружающим казалось, что я "своя". Мимикрия. Очень легко казаться понимающей, если усвоить шаблоны: в каких местах надо покивать головой, в каких сказать "Да-да" (или "Ничего себе!", или просто повторить только что сказанные слова, переформулировав их иначе - часто, кстати, даже не своими собственными словами, а услышанными ранее от кого-то третьего). Я очень не люблю так делать - это отнимает слишком много сил. Но для поддержания отношений иногда приходится участвовать в диалогах, в которых собеседнику просто хочется выговориться и увидеть перед собой понимающего собеседника. Я не всегда понимаю, как вежливо свернуть разговор, чтобы на меня не обиделись (а обижать очень не хочу), поэтому начинаю отзеркаливать позицию собеседника и манеру говорить, и собеседнику может казаться, что я мысленно поставила себя на его место. Но внутри себя я осознаю, что не понимаю этого человека.
Dig386 писал(а):Обычно даже базовое понимание эмоций облегчает дело. Если я давно знаю человека, то уже знаю, что его может задевать.
То же самое. Наличие опыта общения помогает, особенно опыта общение с тем конкретным человеком, на место которого нужно себя поставить. Если можно просто вспомнить, как он воспринимал что-то в предыдущие разы (особенно если была возможность с ним поговорить и обсудить его восприятие происходившего), становится гораздо проще представить, как он может воспринять аналогичные события сейчас. Главное - не забыть это сделать, т.к. "на автопилоте" это далеко не всегда получается, нужно напоминать себе об этом.