Агрессия со стороны окружающих

[gurmanli]

характерно, погружение в мир фантазий не помешало, а скорее помогло найти себе мужа и составить более менее прогрессивную личную жизнь.

[Agape]

характерно, погружение в мир фантазий не помешало, а скорее помогло найти себе мужа и составить более менее прогрессивную личную жизнь.

Погружение в мир фантазий несколько облегчало существование, но никак не помогало решать проблемы. Помогло отселение от родителей и относительно удачное начало профессиональной деятельности. А фантазии никуда не делись, однако, когда насущная необходимость в них отпала, они из анестезии превратились в баловство на досуге.

[Miry]

Важный для меня вопрос. Достаточно часто сталкиваюсь с агрессией (не физической) в мою сторону, причем от нормальных по отзывам окружающих людей, которые должны быть заинтересованы в конструктивном общении. К другим людям в подобных ситуациях агрессии нет, если я с кем-то - все нормально, если в помещении другие люди - в большинстве все нормально. Причем это далеко не всегда представители низших социальных слоев, могут быть интеллигентные люди.

Почему это происходит? Отсутствие глазного контакта читается как признак слабости?

[rise]

Отсутствие глазного контакта читается как признак слабости?

Многие это воспринимают как страх, скрытность и неуважение.

[ghoststory]

Miry, можно дать пример конкретной ситуации? Вообще действия людей объяснить часто бывает сложно (хотя часто пытаюсь, констатации "непонятно, значит ненужно" часто бывает недостаточно).

[Miry]

Miry, можно дать пример конкретной ситуации? Вообще действия людей объяснить часто бывает сложно (хотя часто пытаюсь, констатации "непонятно, значит ненужно" часто бывает недостаточно).

Сложно, так как тяжело разобрать, что произошло и как вышло, что люди раздражаются и проявляют агрессию. Кроме того, я испытываю стыд от того, что нахожусь в подобных ситуациях. Я все время упускаю точку, в которой происходит потеря контроля и ситуация становится странной.

Попробую. Пример. Меньше месяца назад я пришла в бухгалтерское агентство, чтобы мне напечатали платежки на оплату налога за 1 квартал, штрафа и пени. Вообще-то это их косяк, но я не собиралась ни с кем ругаться - ну надо заплатить, значит надо. Я совершенно спокойно изложила ситуацию бухгалтеру (в глаза не смотрела, смотрела на бумаги) и попросила о помощи.
Она встала, сказала "мне зачем тут ваши психи" и стала очень грубо и агрессивно разговаривать, к сожалению, точных формулировок я не помню. В кабинете были только мы. До этого я к ним заходила, и в кабинете были другие люди, и все было нормально.
Можно объяснить такое поведение тем, что она просто хамка, но я знаю, что с другими клиентами все нормально.
Подобные ситуации происходят часто, перед тем, как я здесь зарегистрировалась, был конфликт с тренером на танцах, почему он произошел - я не понимаю до сих пор. Я улыбалась, отвечала вежливо. Можно было списать на то, что он в принципе склонен разговаривать в жесткой манере, но мне опять же люди говорят, что это не так, и что до этого никогда не видели его "в таком состоянии". К сожалению, я не могу привести фразы, я не помню.
Такие ситуации происходят постоянно - в стоматологии, в такси.

Все это выглядит с моей точки зрения, как будто все было нормально и потом - раз, и все вдруг поменялось и человек ведет себя агрессивно. При этом я уверена, что не страдаю какими-то искажениями реальности и это не бред.

Я сейчас стараюсь смотреть в глаза, не всегда удается, но если я смотрю в глаза, таких ситуаций не возникает. Но пока слишком мало времени прошло, слишком маленькая выборка, чтобы считать, что дело действительно в глазном контакте.

Скорее всего, я как-то провоцирую людей, возможно, они сами не понимают, почему так себя ведут. Но каким образом я это делаю, я не знаю.

[ghoststory]

Меньше месяца назад я пришла в бухгалтерское агентство, чтобы мне напечатали платежки на оплату налога за 1 квартал, штрафа и пени. Вообще-то это их косяк, но я не собиралась ни с кем ругаться - ну надо заплатить, значит надо. Я совершенно спокойно изложила ситуацию бухгалтеру (в глаза не смотрела, смотрела на бумаги) и попросила о помощи.
Она встала, сказала "мне зачем тут ваши психи" и стала очень грубо и агрессивно разговаривать, к сожалению, точных формулировок я не помню. В кабинете были только мы. До этого я к ним заходила, и в кабинете были другие люди, и все было нормально.

В этой ситуации для меня очевидно, что поведение бухгалтера было непрофессиональным, человек не должен так вести себя на рабочем месте. Для себя считаю нужным такое поведение игнорировать (при этом меня не интересует, как ведет себя этот человек с другими клиентами, есть только моя проблемная ситуация) и, если документы очень нужны, повторяю свой вопрос. Если это не в компетенции человека, спрашиваю, к кому я могу обратиться. Как правило, люди, которые обязаны выполнять какие-то действия, в итоге выполняют их, как бы они ни ругались до этого. И затем получить нужные документы, подписи и т.п. и забыть.

Ситуация с тренером по-прежнему непонятна.

Не думаю, что дело во взгляде в глаза. Редко (в ситуациях официального общения -- практически никогда) использую его, но это, как правило, не мешает, если речь идет о выполнении кем-то обязанностей.

Я сейчас стараюсь смотреть в глаза, не всегда удается, но если я смотрю в глаза, таких ситуаций не возникает. Но пока слишком мало времени прошло, слишком маленькая выборка, чтобы считать, что дело действительно в глазном контакте.

Скорее всего, я как-то провоцирую людей, возможно, они сами не понимают, почему так себя ведут. Но каким образом я это делаю, я не знаю.

Если глазной контакт помогает, наверное, есть смысл использовать. Не обязательно смотреть непосредственно в глаза, в сторону лица достаточно.

Еще вариант, с которым у меня бывают проблемы: возможно, дело в интонации? Мне сложно контролировать свои интонации, иногда их могут воспринимать неправильно, например, как проявление агрессии или высокомерия, хотя таких намерений у меня не было.

[SpiE]

Я сейчас стараюсь смотреть в глаза, не всегда удается, но если я смотрю в глаза, таких ситуаций не возникает. Но пока слишком мало времени прошло, слишком маленькая выборка, чтобы считать, что дело действительно в глазном контакте.

Скорее всего, я как-то провоцирую людей, возможно, они сами не понимают, почему так себя ведут. Но каким образом я это делаю, я не знаю.

Легче смотреть между глаз.

[Phobos]

Когда сосредоточенно, подробно, детально, монотонно, и вероятно с их точки зрения очень "сухо", возможно даже "жестко", или "занудно" что-то формулирую (естественно, не обращая при этом внимания на их реакцию, поскольку иначе потеряю мысль и не смогу доформулировать), то замечал, что это раздражает людей. Но манипулятивно "мягко", "льстиво", "заигрывающе" - просто не умею, отслеживая их реакцию - просто не могу. Правда, раздражение у них обычно быстро проходит - вероятно потому, что как только они проявляют нетерпение и агрессию в мой адрес (из-за такого моего стиля), у меня наступает такая сильная (очень заметная им) растерянность и тормознутость, что это уже у них вероятно вызывает замешательство и спад агрессии. При этом глазной контакт совершенно не поддерживаю ни на каком из этапов такого "общения". Чаще всего в результате мне как маленькому всё детально объясняют и помогают, или просто "посылают", обмениваясь между собой репликами о моей якобы "ненормальности" (когда я выхожу за дверь).

[Phobos]

Чаще всего в результате мне как маленькому всё детально объясняют и помогают, или просто "посылают", обмениваясь между собой репликами о моей якобы "ненормальности" (когда я выхожу за дверь).

Вот, в частности и поэтому есть боязнь инициировать любые контакты и тенденция рассматривать их всегда как одношансовые, на которые очень трудно решиться (тем труднее, чем важнее и ответственнее предстоящий контакт). После такого очень трудно результативно совершить "повторный заход". Страх неудачи (с полной потерей шанса на успех) очень силён, сильно демотивирует и провоцирует формирование стратегий избегания.